佳能，2013年何以增长相机销售额？
源自上海弘冠佳能数码相机维修技术中心的特别分享：近日消息称日本佳能将
于4月在中国200个城市推出上门取送故障数码相机等进行维修的新服务。由于智能
手机的普及等原因，中国数码相机市场处于低迷状态。再加上佳能2012年的在华业
务销售额仅增长1位数。佳能希望2013年通过加强售后服务等举措来实现更多增长
20%的目标。
4月将引进的是“上门取送服务”。如果数码相机发生故障，用户只要致电售后
服务中心，与佳能合作的美国联邦快递等大型物流公司的快递员就会携带包装箱和
减震材料等上门取商品，并将商品送到距离最近的佳能维修中心进行维修，然后再
约10日后送回。服务费除修理费之外，全国一律为50元。
由于智能手机的崛起，佳能2012年中国数码卡片相机市场出现同比下滑。此
外，由于经济减 速，单反相机增速也已放缓至同比增长5%的水平。佳能中国表示
“虽然保持了销售和利润双增长，但仅增长1位数”。就2013年的业务计划，佳能中
国社长小 泽秀树表示：“作为打破僵局的一年，将恢复15--20%的增速”。
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